- 1整理客人原話與擔心
- 2讓 AI 先發問
- 3一次寫 5 個角度
- 4用禁用詞再改一輪
AI 寫的廣告文案每家都長一樣，通常是因為只給了商品名。寫之前先提供四樣資料：客人的原話、客人下單前的擔心、對手做不到且可驗證的差異、這則廣告要給誰看；再讓 AI 先提出問題、一次寫 5 個不同角度，最後用禁用詞清單改掉套話。
這份分成 5 個步驟，每一段提示詞都能直接複製進 ChatGPT、Claude 或 Gemini。照著跑一次大約 30 分鐘，就能拿到 5 個不同角度的廣告文案。
先說結論
AI 寫的文案每家都長一樣，原因通常不是 AI 不夠好，是它拿到的資料太少。
你只給它商品名，它只能用「網路上大家都在寫的句子」來湊。那些句子不會錯，但放在哪個品牌都說得通，客人滑過去不會停。
解法是在寫之前先餵它 4 樣東西：
| 要餵的資料 | 為什麼重要 | 去哪裡找 |
|---|---|---|
| 客人原話 | 客人用的詞，比你想的詞更能打中其他客人 | 商品評論、客服紀錄、私訊、退貨原因 |
| 客人的怕 | 客人不買，常常是心裡有一個擔心沒被回答 | 客服最常被問的問題、差評 |
| 你的不同 | 要是對手做不到、而且客人能驗證的事實 | 成分、製程、保固、退換貨、服務流程 |
| 這則給誰看 | 新客、看過沒買、舊客要聽的話完全不一樣 | 你這則廣告要投的受眾 |
步驟 1：整理資料（10 分鐘，最重要的一步）
打開一份空白文件，照下面的格式填。寧可多貼原文，不要自己先修飾。
【商品】
名稱：
價格：
一句話說明它是什麼：
【客人原話】（直接貼 10～20 則評論或客服對話，好評差評都要）
1.
2.
3.
【客服最常被問的 3 個問題】
1.
2.
3.
【我們跟對手不一樣的地方】（只寫能被驗證的事實，不要寫「品質好」「CP 值高」）
1.
2.
【這則廣告給誰看】
□ 完全沒聽過我們的新客
□ 看過商品頁但沒買的人
□ 買過的舊客判斷標準：
| 填得好 | 要重填 |
|---|---|
| 「敏感肌擦了三天沒有刺痛」（客人原話） | 「客人都說很好用」（你的轉述） |
| 「不適合可以整瓶退，用過也可以」 | 「售後服務很好」 |
| 「出貨前每批都送第三方檢驗，報告放在商品頁」 | 「品質有保證」 |
步驟 2：讓 AI 先讀資料、找出客人的怕
先不要叫它寫文案。複製下面這段，接著貼上步驟 1 的資料：
你是一位有 10 年經驗的電商廣告文案顧問。
先不要寫文案。請讀完下面的商品資料，整理出：
1. 客人最常用來形容這個商品的 5 個詞或句子（直接引用原話）
2. 客人下單前最擔心的 3 件事，依出現次數排序
3. 我們跟對手相比，最能被客人驗證的 2 個差異
4. 你覺得資料裡還缺什麼，請列出你想問我的 5 個問題
商品資料如下：
（貼上步驟 1 的內容）第 4 點是關鍵：讓 AI 先問你問題。它問的問題通常會點出你沒想到的地方，例如「退貨率多少」「客人通常在什麼情況下買」。回答完再進下一步。
步驟 3：一次寫 5 個角度
根據上面的資料和我的回答，幫我寫 5 則 Meta 廣告的主要文字，
每則用不同的角度切入：
1. 怕：直接回答客人最大的擔心
2. 價格：讓客人覺得這個價格合理（不要用「CP 值」這種詞）
3. 比較：跟客人現在的做法或替代品比
4. 情境：描述客人在什麼時候、什麼場景會需要它
5. 見證：用客人原話開頭
規則：
- 每則 3～5 行，第一行要能單獨讓人停下來
- 台灣繁體中文、口語，像真人講話
- 只能使用資料裡有的事實，不可以自己編數字或功效
- 這則廣告給「（填：新客／看過沒買的人／舊客）」看步驟 4：給它禁用詞，再改一輪
AI 很愛用某些「安全的句子」。拿到 5 則後，接著貼：
請檢查剛剛 5 則文案，把下面這些詞和類似的說法全部改掉，
改成資料裡更具體的描述：
禁用詞：喝飽水、透亮、CP 值、超值、爆款、必買、神器、
質感、療癒、一試成主顧、不買可惜、限時優惠（除非我有提供真的優惠）
另外，如果某一句把品牌名換成對手也說得通，請標出來並重寫。你也可以把自己產業常見的老梗加進禁用詞。保養品、食品、服飾都有各自的套話，列得越清楚，AI 越不會用。
步驟 5：自己挑之前，先過這 5 題
| 檢查 | 怎麼判斷 |
|---|---|
| 換品牌名還說得通嗎？ | 說得通就代表不夠具體，退回重寫 |
| 第一行能單獨看懂嗎？ | 客人只會看第一行，看不懂就不會點「更多」 |
| 有回答客人的怕嗎？ | 至少要有一則直接回答 |
| 所有事實都查得到嗎？ | 功效、數字、獎項都要有根據，避免被平台或客人檢舉 |
| 讀起來像真人說話嗎？ | 唸出來會卡、會尷尬的句子就改 |
範例：同一瓶保濕精華，前後對照
以下為示意範例，商品與條件請換成你自己的。
只給商品名時，AI 寫的：
一抹喝飽水，肌膚透亮一整天
輕盈質地不黏膩，忙碌生活的保濕神器
餵完資料後（「怕」的角度）：
換季一擦保養品就刺刺的？
先擦在耳後試 3 天，不適合整瓶退，用過也可以
很多敏感肌的客人都是這樣開始用的
餵完資料後（「見證」的角度）：
「以前擦精華都要先做好會癢的心理準備，這瓶擦一週都沒事」
這是上個月一位客人留的評論，我們把類似的回饋整理在商品頁了
差別在哪：後面兩則都用了只有這個品牌才有的資料，包括退貨條件和客人的原話，對手抄不走。
不同產業可以餵什麼
| 產業 | 客人原話去哪找 | 客人常見的怕 |
|---|---|---|
| 保養品 | 評論、私訊詢問膚質的對話 | 過敏、刺激、沒效果 |
| 家電 | 客服的操作問題、安裝問題 | 不會用、壞了沒人修、太佔空間 |
| 服飾 | 尺寸詢問、退貨原因 | 尺寸不合、跟照片顏色不一樣、退貨麻煩 |
| 食品 | 評論、回購客人的留言 | 不好吃、跟照片不一樣、保存期限太短 |
| 課程、服務 | 諮詢時被問的問題 | 學不會、沒時間、不適合自己 |
常見問題
用哪一個 AI 比較好？ ChatGPT、Claude、Gemini 都可以，差別沒有你想的大。決定好壞的是你餵的資料。
客人原話要貼多少則？ 10～20 則就夠。太多 AI 反而抓不到重點，建議好評、差評、客服提問各選幾則。
AI 寫的可以直接上嗎？ 建議當作初稿。上之前一定要自己確認事實正確，並唸一遍看順不順。
一次寫 5 則要全部投嗎？ 可以挑 2～3 則不同角度的一起測試，跑 3～5 天後看點擊率和加購率，留下表現好的角度再延伸。
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