- 1商品事實
- 2實際用途
- 3使用情境
商品文案先交代可證實的功能,再說明功能如何用在具體情境。規格區重事實,商品介紹解釋用途,廣告開場可測試情境;感性文字不能取代材質、尺寸與適用限制。
商品文案的四個層次:事實、解釋、觀點與情境
功能資訊、使用解釋、品牌觀點與生活情境,各有不同任務。好的文案不是只追求更感性,而是讓顧客更容易判斷這個選擇是否適合自己。
用一個非醫療商品練習
以下以桌面收納架為示例:
| 層次 | 寫法示例 | 用途 |
|---|---|---|
| 事實 | 兩層設計,可分區放置文具 | 交代產品資訊 |
| 解釋 | 把常用物品分開,拿取時不用先搬開其他東西 | 說明功能與用途 |
| 觀點 | 收納不是藏起來,而是讓常用物品有固定位置 | 呈現品牌想法 |
| 情境 | 開工前,筆、便條紙與充電線都在伸手可及的地方 | 協助想像使用方式 |
先有事實,再寫感受
感性敘述不能取代尺寸、材質與限制,也不能把期待寫成每個人必然得到的結果。若沒有依據,就不要加入數量、排名或改善幅度。
商品賣點文案練習:把功能寫成具體用途
- 列出一個確定的商品特點。
- 說明它和使用者的日常有什麼關係。
- 寫一個能被拍出來的場景,檢查是否過度承諾。
例如從「可折疊」寫到「不用時收進書櫃旁」,比直接說「讓生活從此有序」更具體。
如何選擇放在哪裡
規格區需要事實,產品說明需要解釋,品牌頁可以談觀點,廣告開場則可測試情境。不是每一段都要四種層次全放,先讓每段完成自己的工作。
功能和商品賣點有什麼不同?
功能說明商品具有什麼特性,賣點說明這項特性為何與顧客的需求有關。應用具體用途連接兩者,不把便利性寫成無法證實的成果。
